رقم کی واپسی کی پالیسی
AA اسٹور پر، ہم اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن ہیں۔ تاہم، اگر آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ذیل میں ہماری پالیسی کا جائزہ لیں:
1. رقم کی واپسی کی اہلیت
- ڈیلیوری کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر ہماری ویب سائٹ سے براہ راست خریدی گئی مصنوعات کے لیے رقم کی واپسی دستیاب ہے۔
- رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے، پروڈکٹ کو اس کی اصل پیکیجنگ میں، اور اسی حالت میں ہونا چاہیے جو موصول ہوئی ہو۔
2. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔
- ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے [ support@aastock.store ] پر یا ہماری ویب سائٹ کے رابطہ فارم کے ذریعے رابطہ کریں۔
- اپنا آرڈر نمبر، مسئلہ کی تفصیل، اور اگر قابل اطلاق ہو تو کوئی متعلقہ تصاویر فراہم کریں۔
- ہماری ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور ضرورت پڑنے پر پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے ہدایات فراہم کرے گی۔
3. رقم کی واپسی پر کارروائی کرنا
- ایک بار جب ہم واپس کی گئی پروڈکٹ کو موصول اور معائنہ کر لیں گے، ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کی اطلاع دیں گے۔
- منظور شدہ ریفنڈز کو 7-10 کاروباری دنوں کے اندر ادائیگی کے اصل طریقہ پر عمل میں لایا جائے گا۔
- براہ کرم نوٹ کریں کہ شپنگ چارجز ناقابل واپسی ہیں جب تک کہ واپسی ہماری طرف سے کسی غلطی یا خراب پروڈکٹ کی وجہ سے نہ ہو۔
4. ناقابل واپسی اشیاء
- کچھ آئٹمز، جیسے ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ، کلیئرنس پروڈکٹس، اور ذاتی یا اپنی مرضی کے مطابق آئٹمز، ریفنڈز کے اہل نہیں ہیں۔
- گفٹ کارڈز اور کچھ پروموشنل آئٹمز بھی ناقابل واپسی ہو سکتے ہیں۔
5. تبادلے
- اگر آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے بجائے کسی پروڈکٹ کا تبادلہ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ایکسچینج مصنوعات کی دستیابی سے مشروط ہیں۔
6. ہم سے رابطہ کریں۔
- رقم کی واپسی سے متعلق کسی بھی سوال یا خدشات کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے [ support@aastock.store ] پر رابطہ کریں یا ہماری ویب سائٹ پر ہمارا "ہم سے رابطہ کریں" کا صفحہ دیکھیں۔
ہم آپ کی سمجھ اور تعاون کی تعریف کرتے ہیں۔ ہمارا مقصد آپ کے خریداری کے تجربے کو ہر ممکن حد تک ہموار اور پرلطف بنانا ہے۔