شپنگ پالیسی

[AA Store] پر، ہم آپ کے آرڈرز کو جلد سے جلد اور مؤثر طریقے سے پہنچانے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم آپ کی ترسیل کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماری شپنگ پالیسی کا جائزہ لیں:

• 1. شپنگ کے مقامات

  • ہم فی الحال [پورے پاکستان میں] بھیجتے ہیں۔
  • پی او باکسز اور بعض دور دراز مقامات پر ترسیل میں اضافی پابندیاں ہوسکتی ہیں یا اضافی وقت درکار ہوتا ہے۔

  2. شپنگ کے اخراجات

  • ہم [پورے پاکستان میں] تمام آرڈرز پر [مفت شپنگ/فلیٹ ریٹ شپنگ] پیش کرتے ہیں۔
  • تیز ترسیل کے اختیارات یا بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، اضافی چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔ ان کا حساب چیک آؤٹ پر کیا جائے گا۔

  3. پروسیسنگ کا وقت

  • تصدیق کے بعد آرڈرز پر عام طور پر [1-2 کاروباری دنوں] کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔
  • براہ کرم چوٹی کے موسموں یا پروموشنل ادوار کے دوران اضافی وقت کی اجازت دیں۔

  4. ترسیل کا وقت

  • ترسیل میں عام طور پر شپمنٹ کی تاریخ سے [10-15 کاروباری دن] لگتے ہیں۔
  • تیز ترسیل کے لیے چیک آؤٹ پر تیز ترسیل کے اختیارات دستیاب ہیں۔ چیک آؤٹ کے عمل کے دوران تیز رفتار اختیارات کے لیے ڈیلیوری کے تخمینی اوقات فراہم کیے جائیں گے۔
  • نوٹ: ڈیلیوری میں وقت لگ سکتا ہے کیونکہ ہماری ہر پروڈکٹ جہاز سے درآمد ہوتی ہے۔

  5. شپنگ کیریئرز

  • آپ کے آرڈرز کی قابل اعتماد ڈیلیوری کو یقینی بنانے کے لیے ہم معروف کیریئرز جیسے [FedEx, UPS, DHL وغیرہ] استعمال کرتے ہیں۔
  • آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد آپ کو ای میل کے ذریعے ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا، جس سے آپ اس کی پیشرفت پر نظر رکھ سکیں گے۔

  6. آرڈر ٹریکنگ

  • آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرکے اس کی حیثیت کو ٹریک کرسکتے ہیں۔
  • اگر آپ کو ٹریکنگ میں کوئی مسئلہ درپیش ہے یا آپ کی کھیپ کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

  7. شپنگ میں تاخیر

  • جب کہ ہم ترسیل کے تخمینوں کو پورا کرنے کی کوشش کرتے ہیں، براہ کرم نوٹ کریں کہ ترسیل کے اوقات موسمی حالات، کیریئر میں تاخیر، یا دیگر غیر متوقع واقعات جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔
  • ہم آپ کو آپ کے آرڈر کو متاثر کرنے والی کسی بھی اہم تاخیر سے آگاہ کرتے رہیں گے۔

  8. گمشدہ یا خراب کھیپ

  • اگر آپ کی کھیپ گم ہو جاتی ہے یا خراب ہو جاتی ہے، تو براہ کرم اپنا آرڈر موصول ہونے کے [7 دنوں] کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔
  • ہم اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیریئر کے ساتھ کام کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کو متبادل یا مناسب رقم کی واپسی ملے گی۔

  9. ہم سے رابطہ کریں۔

  • شپنگ سے متعلق کسی بھی سوال یا خدشات کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے [ support@aastock.store ] پر رابطہ کریں یا ہماری ویب سائٹ پر ہمارا "ہم سے رابطہ کریں" صفحہ دیکھیں۔

  ہم آپ کے کاروبار کی تعریف کرتے ہیں اور آپ کو ایک ہموار اور لطف اندوز خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے وقف ہیں۔